Energetika 

Energetická transformace vyžaduje digitální rychlost, transparentnost a důvěru. 

Poskytovatelé energie čelí masivním změnám: od dekarbonizace a decentralizace až po rostoucí očekávání zákazníků ohledně flexibility, transparentnosti a digitální samoobsluhy. 

Spolupracujeme s energetickými a utility společnostmi na digitalizaci zákaznických cest, optimalizaci interních workflows a vytváření datově řízených servisních platforem. Ať už modernizujete fakturaci, spouštíte samoobslužné portály nebo spravujete aktiva v reálném čase, pomáháme vám budovat digitální ekosystémy připravené pro budoucnost.

innogy

Case study

Síla personalizace pro innogy SE

innogy

Společnost innogy jako přední evropský dodavatel energií definovala několik cílových skupin a chtěla zkrátit jejich zákaznickou cestu, aby dovedla každou skupinu co nejrychleji k cíli a současně lépe porozuměla jejich chování. Výsledkem bylo lepší zapojení zákazníků a hlubší znalost jejich potřeb. 

Case study

Zjednodušení komplexity s Microsoft Power Apps

innogy

Oceňovaná obchodní aplikace postavená na platformě Microsoft Power Platform umožňuje vytvářet cenové nabídky pro konkrétní konfigurace fotovoltaických systémů. 

innogy
„Obchodní tým ušetří až 15 minut na každé vytvořené nabídce, což znamená, že se naši obchodní manageři nyní mohou věnovat efektivní obsluze více zákazníků.“
Petr Kalčev, Product manager | innogy 

Klienti z energetického sektoru, kteří si vybrali naše služby

Posilte zákaznickou zkušenost. Zůstaňte napřed v měnícím se trhu.

  • Samoobslužné portály, které snižují zátěž call center 
  • Poznatky o spotřebě a chování v reálném čase 
  • Rychlejší přepínání, fakturace a řešení problémů 
  • Udržitelný technologický stack připravený pro zítřejší síť 

Spojte se s naším energetickým tech týmem