Campagnepagina van UniCredit verdubbelt conversiepercentage

Met flexibele Xperience by Kentico oplossing

Dormer Pramet

Klant

Dormer Pramet

UniCredit Bank CZ&SK is een van de top vier banken in Tsjechië, die bekend staat om het versterken van gemeenschappen en het stimuleren van vooruitgang in heel Europa. Als pan-Europese bank maakt UniCredit Bank gebruik van haar collectieve kracht om uitzonderlijke waarde te leveren aan klanten, medewerkers en investeerders.

Uitdagingen

Het marketingteam van UniCredit Bank wilde nieuwe manieren onderzoeken om de UX te verbeteren en de websiteconversies te verhogen. De klant wilde een A/B-test uitvoeren om te bepalen of een speciale landingspagina de conversies zou verbeteren. Hun huidige CMS, een uitgebreid en zwaar platform, vereiste uitgebreide ontwikkeling voor gespecialiseerde pagina's, wat leidde tot vertragingen en een grote afhankelijkheid van het IT-team. 

Deze beperking leidde verkeer naar standaard productpagina's, wat resulteerde in verlies van verkeer en problemen met het nauwkeurig meten van CTA-klikken. 

Doelstellingen

Het primaire doel was om door middel van live A/B-testen te meten of de speciale campagnepagina hun campagneresultaten zou verbeteren. De test vergeleek de standaard productpagina op een bestaand platform met een gespecialiseerde productpagina gebouwd op het nieuwste Kentico platform. 

Daarnaast wilde UniCredit Bank de mogelijkheden van Kentico testen als potentieel CMS-alternatief zonder zware investeringen in licenties en ontwikkeling.

Resultaten

Uit de A/B-test die 2 maanden duurde, bleek dat gepersonaliseerde landingspagina's op Kentico de conversieratio aanzienlijk verbeterden en de CTR verhoogden van 12% naar 25,4%. Deze boost benadrukt de noodzaak voor marketingteams om flexibele en efficiënte tools te hebben. Dankzij de expertise van Actum kon UniCredit de Kentico oplossing snel implementeren en testen zonder lange ontwikkelingsprocessen of grote investeringen. 

Deze case onderstreept het belang van CMS-flexibiliteit en toont aan dat marketingteams met de juiste tools onafhankelijk kunnen werken en superieure resultaten kunnen behalen.

Uitdagingen

Actum ontwikkelde een geoptimaliseerde campagnepagina met behulp van Xperience by Kentico (XbK) om verkeer naar de CTA "Open Account" te leiden. 

We richtten ons op strategische CTA-plaatsing, gestroomlijnde inhoud en minimale afleiding om de betrokkenheid van de gebruiker te vergroten. Het doorklikpercentage van de CTA werd gemeten als een KPI met behulp van de Hotjar tool.

De bestaande pagina (optie A) kon niet gemakkelijk worden aangepast vanwege de structuur en de ontwikkelingskosten. De Kentico landingspagina (optie B) daarentegen zorgde voor een naadloze gebruikersreis, waardoor het aantal CTA-interacties toenam. Beide pagina's hielden zich aan de wereldwijde bedrijfsrichtlijnen van de bank, maar we maakten gebruik van onze UX-expertise om de inhoud en CTA-plaatsing binnen deze richtlijnen te optimaliseren. 

Actum verzorgde de ontwikkeling en Kentico leverde een proeflicentie, zodat live testen soepel verliep.

UniCredit Bank CZ&SK

Betrokken diensten

Betrokken technologieën

2 maanden

Live test

+13%

CTR

Kentico is aangevraagd voor komende campagnes 

"Dit project bevestigde dat het noodzakelijk is om de nieuwste trends te accepteren en voortdurend te werken aan het klanttraject in een web/mobiele omgeving. De resultaten bevestigden alleen onze aannames. Ik wil echter op één ding wijzen dat extreem belangrijk was - metingen - cijfers. Dit is een belangrijke parameter voor evaluatie en ik ben blij dat we ook dit onderdeel niet hebben onderschat. Tegelijkertijd wil ik alle collega's van ACTUM Digital bedanken, zij hebben ons geholpen om intern veel dingen te "doorbreken" en alles werkte perfect."
 Tomáš Vaner, Manager Digitale Communicatie | UniCredit Bank CZ&SK

Heeft u vragen over uw nieuwste digitale project?