ACTUM Digital erweitert erfolgreiche Partnerschaft mit BILLA
ACTUM Digital und BILLA stärken ihre strategische Partnerschaft im Bereich digitaler Lösungen und Content Management. Die erfolgreiche zweijährige Zusammenarbeit, die zu deutlichen Verbesserungen bei der Time-to-Market und Kundenzufriedenheit geführt hat, liefert weiterhin innovative Lösungen im digitalen Bereich.
Während der Partnerschaft hat ACTUM Digital seine Expertise im Management von zwei Websites und zwei Anwendungen unter Beweis gestellt, wobei das Team über 3.800 Stunden für Content-Erstellung aufwendete und mehr als 1.100 Anfragen über das JIRA-System löste. Der Fokus auf Webzugänglichkeit und Optimierung der Nutzererfahrung brachte messbare Verbesserungen der Kundenzufriedenheit.
Zu den wichtigsten Erfolgen gehört die Entwicklung massgeschneiderter technischer Lösungen. Ein bemerkenswertes Beispiel ist das Skript für kostenlose Lieferung im Warenkorb, das so erfolgreich war, dass es von BILLA Österreich übernommen wurde. Das Team schloss auch die anspruchsvolle Migration der Gusto Academy zu Kontent.ai erfolgreich ab, wobei in nur drei Wochen fast 900 Rezepte übertragen wurden, was zu erheblichen Kosteneinsparungen führte.
Im Bereich Datenanalyse half ACTUM Digital beim Aufbau von drei der fünf fortgeschrittenen Dashboards auf der BIRST-Plattform, die wertvolle Einblicke für strategische Entscheidungen in BILLAs Geschäftsbetrieb liefern.
"Die Partnerschaft mit ACTUM Digital war massgeblich für die Verbesserung unserer digitalen Präsenz und Kundenerfahrung", sagt Lukáš Mašek, Online-Kommunikationsspezialist bei BILLA. "Ihre Expertise in technischen Lösungen und Content Management hat uns geholfen, bedeutende Verbesserungen in unseren Abläufen und der Kundenzufriedenheit zu erreichen. Wir freuen uns darauf, diese erfolgreiche Zusammenarbeit fortzusetzen und weitere innovative Lösungen für unsere Kunden zu implementieren."
In Zukunft wird sich die Partnerschaft auf die Weiterentwicklung der Zugänglichkeit über alle Plattformen hinweg und die Schaffung neuer interaktiver Funktionen zur Verbesserung der Kundenerfahrung konzentrieren.