Neue Website-Lösung für KB Pojišťovna
Verbesserte Benutzerfreundlichkeit dank der Kentico-Technologie
Herausforderungen
Die Herausforderung für den Kunden bestand in seiner früheren Website, die über mehrere Jahre hinweg mit einer komplexen Systemarchitektur entwickelt wurde.
Die Kernfunktion der Website umfasste stark angepasste Formulare für die Schadensmeldung mit zahlreichen Bedingungen. Die Website war jedoch grafisch und technisch veraltet, so dass es für den Kunden schwierig war, die Website zu bearbeiten und zu pflegen und die Formulare effektiv zu verwalten.
Ziele
KP arbeitete mit ACTUM Digital zusammen, um die Website zu überarbeiten und die Lösung innerhalb der Societe Generale Gruppe zu vereinheitlichen. Das Hauptziel bestand darin, ein benutzerfreundliches CMS zu implementieren, das eine nahtlose Bearbeitung der Inhalte ermöglicht und sicherstellt, dass die Website vollständig dynamische Inhalte anzeigt.
Darüber hinaus wollte KP die allgemeine Benutzererfahrung (UX) verbessern und eine Website entwickeln, die Kunden dazu ermutigt, die Online-Formulare für die Meldung von Versicherungsschäden zu nutzen. Dies würde den Prozess für die Versicherungssachverständigen vereinfachen und den KB-Mitarbeitern, die für die Erfassung der Kundenberichte zuständig sind, Zeit sparen.
Ergebnisse
Actum erstellte eine neue Website, die schnell, sicher und mit großartiger UX für verschiedene Benutzergruppen ist.
Durch die Implementierung von Kentico CMS erhielt KB Pojišťovna die vollständige Kontrolle über die Verwaltung der Inhalte ihrer Website. Der benutzerdefinierte Kentico Form Builder erleichterte die Erstellung und Bearbeitung von Formularen und die Einbeziehung komplexer Bedingungen.
Insgesamt resultierte unsere Zusammenarbeit in der erfolgreichen Entwicklung einer hochmodernen Website, einer verbesserten Kontrolle über die Verwaltung der Inhalte und einer beeindruckenden Steigerung der Nutzerbeteiligung durch optimierte Berichtswege. Außerdem diente dieses Projekt als Grundlage für die Projekte kb.sk und KB Private Banking.
37
Dynamische Formulare für die Schadensmeldung
42%
Der Schadensmeldungen von Kunden werden online erstellt (im Vergleich zu 0 % zuvor)
4 Monate
Und die Website war live