Wie DAM-Systeme Ordnung ins Content Marketing bringen

Die Entwicklung von DAM-Systemen   

Vor etwa 30 Jahren wurden Legacy-DAM-Systeme hauptsächlich von Verlags- und Druckagenturen zur Speicherung groser Dateien wie hochauflösender Bilder oder Videos verwendet. Damals waren diese Systeme meist vor Ort installiert und deckten im Vergleich zu heute nur grundlegenden Bedürfnissen ab.  

Später erkannten auch andere Unternehmen die Speicher- und Suchfunktionen und begannen, sie als zentrale Quelle für alle kreativen Inhalte zu nutzen.   

Mit den steigenden Investitionen in das Content Marketing hatten die Vermarkten eine neue Priorität: die Wiederverwendung der vorhandenen Inhalte. Und die DAM-Anbieter passten sich diesem Bedarf schnell an.   

Im Jahr 2024 ermöglichen DAM-Systeme den Vermarktern, ihre Strategien zu skalieren und jeden einzelnen Inhalt über mehrere Formate und Kanäle zu verbreiten. Es wird auch stark in DAM-Integrationen mit E-Commerce-, Marketing-Automatisierungs- und Social-Media-Plattformen investiert.   

Durch die Einbindung von KI können diese Systeme nun automatisiertes Tagging und Asset-Erkennung durchführen und sogar bei der Verwaltung des gesamten Lebenszyklus von Inhalten helfen.  

„Als DAM-Manager schätze ich, dass 70 % meines wöchentlichen Arbeitspensums frei geworden sind, seit ich die KI-Suche verwende, weil ich viel weniger Asset-Anfragen von Benutzern erhalte“, sagt Cory Davis, Digital Asset Manager bei Lucid Motors.  

Offen gesagt, ist dieses Jahr eine aufregende Zeit im MarTech-Bereich. 

Die Herausforderung der Content Governance  

Mangelnde Governance ist eine der grösten Herausforderungen bei der Skalierung von Inhaltsoperationen.  

Denken Sie einmal darüber nach: Bevor alles digital wurde, waren Administratoren oder Bibliothekare für die Speicherung und Auffindbarkeit von Dokumenten zuständig.   

Mit der Umstellung auf den digitalen Raum gingen wir von Bibliothekaren zu Webmastern über. Mit der Zeit konzentrierten sich die Webmaster dann mehr auf die Benutzerfreundlichkeit, so dass niemand mehr für die Verwaltung der Inhalte zuständig war.  

Heute hat nicht jedes grose Unternehmen Content-Prozesse eingeführt, und manchmal zögern sie, dies zuzugeben.   

Die Wahrheit ist, dass nur sehr wenige Unternehmen das Problem in den Griff bekommen haben.  

Wenn wir mit Marketing- und Kommunikationsmanagern sprechen, wünschen sie sich eine bessere Verwaltung von Inhalten. Sie wissen, dass es auch anders geht - sie brauchen nur ein besseres Governance-Modell und die richtigen Tools.  

Die Einführung einer Content-Governance gewährleistet:  

• Konsistenz: Alle Inhalte sind auf die Markenrichtlinien abgestimmt.  
• Verantwortlichkeit: Die Teams wissen, wer für die einzelnen Schritte im Prozess der Inhaltserstellung verantwortlich ist.  
• Effizienz: Zentralisierte Arbeitsabläufe sorgen dafür, dass Inhalte schneller und mit weniger Engpässen durch das Unternehmen laufen.  

Ohne ein zentralisiertes Content-Governance-Modell ist es nahezu unmöglich, den Lebenszyklus von Inhalten manuell zu verwalten - vor allem, wenn Unternehmen global expandieren und ihre Kundenkontaktpunkte vergrösern. 

Anwendungsfälle für DAM: Wiederverwendung von Inhalten, Personalisierung, Branding  

DAM-Systeme bieten drei zentrale Anwendungsfälle, die sie für moderne Marketingteams unverzichtbar machen:  

1. Wiederverwendung von Inhalten  

Die Wiederverwendung von Inhalten ist wahrscheinlich der Hauptgrund, warum Unternehmen DAM-Systeme einführen. Bei mehr als 10000 Inhalten, die über verschiedene Plattformen verteilt sind, kann es ein Alptraum sein, sie zu finden.  

DAM-Systeme lösen dieses Problem durch:  

• Zentralisierung der Inhalte: Alle Inhalte werden an einem Ort gespeichert und sind für das gesamte Team leicht zugänglich.  
• Verschlagwortung und Kategorisierung: Die richtige Verschlagwortung macht Inhalte durchsuchbar, so dass Teams schnell die benötigten Assets finden können. 
• KI-unterstützte Suche: KI kann Inhalte erkennen und den Benutzern helfen, das richtige Asset durch Bilderkennung oder automatische Markierung zu finden.  

Zum Beispiel hat CWS International, ein Anbieter von Gesundheits- und Hygieneprodukten, Tausende von Content-Assets in mehreren Sprachen in der gesamten EU mit Sitecore Content Hub DAM zentralisiert.  

Lesen: Navigieren durch die Content-Krise mit Sitecore Content Hub - Anwenderbericht  

2. Personalisierung in grossem Masstab  

Personalisierung ist ein grosser Schwerpunkt im Marketing - 90% der führenden Vermarkter sagen, dass sie wesentlich zur Rentabilität beiträgt. Aber es ist schwer, sie manuell zu verwalten.   

DAM unterstützt die Personalisierung durch:  

• Automatisierung der Inhaltsbereitstellung: Personalisierte Inhalte werden den Zielgruppen auf der Grundlage vordefinierter Regeln und Verhaltensauslöser zur Verfügung gestellt.  
• Ermöglichung skalierbarer Kampagnen: Anstatt Inhalte für verschiedene Segmente manuell zu verwalten, können Teams mit DAM Workflows einrichten, die den Prozess automatisieren.    

3. Beibehaltung eines einheitlichen Brandings  

Schlieslich die Markenbildung. Mit DAM-Systemen können Sie sicherstellen, dass jeder Inhalt mit den Richtlinien Ihrer Marke übereinstimmt. Sie können Vorlagen sperren, die Versionskontrolle verwalten und sicherstellen, dass keine veralteten Logos oder Materialien verwendet werden. Es geht darum, alles konsistent und markenkonform zu halten. 

Wie man mit DAM-Systemen anfängt  

Beginnen Sie klein. Versuchen Sie nicht, alles auf einmal anzugehen. Wir empfehlen Ihnen, wie folgt vorzugehen:  

1. Ermitteln Sie Ihren Bedarf  

Schauen Sie sich genau an, wie Sie derzeit Ihre Inhalte verwalten. Was funktioniert? Was ist chaotisch? Finden Sie heraus, wo Ihre grösten Probleme liegen, sei es bei der Suche nach Inhalten, der Wahrung der Konsistenz oder der Rationalisierung von Genehmigungen. 

Bedenken Sie, dass DAM-Systeme zwar für viele Unternehmen erhebliche Vorteile bieten, aber nicht für jeden geeignet sind. Zum Beispiel:  

Kleine Unternehmen mit begrenztem Content-Bedarf - Wenn Ihr Content-Betrieb minimal ist und Ihre digitalen Assets hauptsächlich aus Text bestehen, bietet ein DAM-System möglicherweise nicht genügend Nutzen.  

Kurzer Lebenszyklus von Inhalten - Wenn Ihre Inhalte projektbasiert sind oder nur vorübergehend genutzt werden, passt die Investition in ein DAM-System möglicherweise nicht zu Ihren Geschäftszielen.  

Geringes Inhaltsvolumen - Unternehmen, die eine relativ geringe Anzahl von Artikeln und anderen Inhaltsmaterialien produzieren oder dies unregelmäsig tun, profitieren möglicherweise nicht von einer umfassenden DAM-Lösung.  

2. Wählen Sie das richtige System  

Nicht alle DAM-Systeme sind gleich. Suchen Sie nach einem System, das sich gut mit Ihren vorhandenen Tools integrieren lässt. Es muss über die von Ihnen benötigten Funktionen verfügen, wie KI-Tagging oder automatisierte Workflows, und vor allem benutzerfreundlich genug für Ihr Team sein. 

3. Klein anfangen und aufbauen  

Führen Sie nicht alles über Nacht ein. Organisieren Sie zunächst eine Art von Inhalten, wie Bilder oder Produktbeschreibungen, und gewöhnen Sie Ihr Team an das System. Erweitern Sie dann nach und nach das System.  

4. Implementieren Sie ein Governance-Modell 

Stellen Sie sicher, dass Sie ein Modell zur Verwaltung von Inhalten haben, damit die Arbeitsabläufe klar sind und die Verantwortlichkeit in den Prozess integriert ist. 

Was ist als nächstes zu erwarten?  

In dem Masse, wie das Content Marketing wächst, wird der Bedarf an einer besseren Verwaltung und Organisation immer dringender. DAM-Systeme in Verbindung mit einem soliden Content-Governance-Modell sind der Schlüssel zur Bewältigung von Content-Überlastung, schlechter Wiederverwendung und inkonsistentem Branding.  

Durch die Zentralisierung und Automatisierung von Content-Workflows können Marketing-Teams Zeit und Ressourcen sparen und die Wirkung ihrer Content-Strategien im Jahr 2024 und darüber hinaus maximieren.